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Aviso legal

A. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2018

Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) describe como ZEUMAT ZITYCARD, S.L.., con domicilio en Calle Rodrigo Díaz de Vivar, 6 local-50006 ZARAGOZA (en adelante ZITYCARD), recoge, procesa y utiliza información referente a Usted. ZITYCARD es el operador de esta aplicación y actúa como intermediario ofreciendo una serie de servicios en la misma. ZITYCARD proporciona una aplicación móvil (en adelante, WEB/APP ZITYPASS) en la que expone ofertas de servicios turísticos que pone a disposición a través de sus entidades colaboradoras (denominados en general “los Colaboradores”). Esta Política de Privacidad se aplica a la información que ZITYCARD recoge a través de la aplicación móvil.

Iremos actualizando periódicamente esta Política de Privacidad para clarificar nuestras prácticas y para reflejar nuevas o diferentes prácticas de privacidad, como por ejemplo cuando añadamos nuevos servicios, funciones o prestaciones a la WEB/APP ZITYPASS. Puede determinar cuando entró en vigor esta Política de Privacidad recurriendo a la “Fecha de entrada en vigor” al principio del documento.

1. Situaciones en las que recogemos información
Si interactúa con nosotros a través de la WEB/APP ZITYPASS podemos recabar y mantener la siguiente información sobre Usted y referente a Usted:
Su correo electrónico y la contraseña de acceso a la WEB/APP ZITYPASS
Su localización, el tipo de navegador y sistema operativo, la configuración de navegación de la WEB/APP ZITYPASS (como por ejemplo las cookies) y el historial de compra
Otra información que nos envíe voluntariamente o que podamos deducir sobre Usted gracias a su interacción con nuestra WEB/APP ZITYPASS y nuestros servicios
Puede interactuar con nosotros si, por ejemplo:
Se registra, suscribe, o realiza compras en la WEB/APP ZITYPASS
Abre o responde correos electrónicos
Proporciona información para apuntarse o participar en programas ofrecidos por cuenta de o conjuntamente con otras empresas colaboradoras, empresarios, comercializadores colaboradores, distribuidores, revendedores y otros colaboradores comerciales, con su consentimiento o como paso necesario para ofrecer los servicios que haya solicitado
Visita cualquier página en línea que muestre nuestros anuncios o contenido
Compra servicios mediante o a través de la WEB/APP ZITYCARD
Interactúa o conecta con o enlaza con la WEB/APP ZITYPASS a través de herramientas de redes sociales
Publica comentarios sobre la WEB/APP ZITYPASS

2. Sus opciones
Puede gestionar la clase de datos personales que nos envía y limitar los medios con los que nos comunicamos con Usted.

Puede configurar la forma en que su navegador gestiona las cookies mediante sus opciones de privacidad y seguridad. Cada navegador es diferente, por lo que ha de leer sus respectivas instrucciones para informarse sobre la configuración de las cookies y de otros aspectos de privacidad y seguridad de los que puedan disponer. Le rogamos que lea a continuación la Política de Cookies para obtener información más detallada. También puede configurar la manera en que su dispositivo móvil y su navegador móvil comparten información con nosotros en y sobre sus dispositivos, así como la forma en que su navegador móvil trata las cookies ajustando la configuración de seguridad en su dispositivo móvil. Por favor, lea las instrucciones que le entrega su proveedor de servicios móviles y el fabricante de su dispositivo móvil para saber cómo se ajusta la configuración.

Si se suscribe para recibir comunicaciones personalizadas por correo electrónico con ofertas de servicios turísticos, ZITYCARD se esforzará para que Usted reciba la información más relevante, y personalizará las comunicaciones basándose en la información que Usted comparte con ellos, su localización, las preferencias de navegación en la WEB/APP ZITYPASS (usando las cookies, por ejemplo), el historial de compras o en otros atributos de su relación con ZITYCARD. Por favor, tenga en cuenta que, aunque decida no suscribirse o darse de baja de la recepción de mensajes promocionales por parte de ZITYCARD, puede que necesitemos contactar con Usted y remitirle información transaccional relacionada con sus compras. Por ejemplo, aunque se haya dado de baja, seguirá recibiendo confirmación cuando realice sus compras. Puede rechazar y borrar cookies y darse de baja de las comunicaciones en cualquier momento presionando los enlaces en cada suscripción de la que desee darse de baja.

3. Cómo usamos la información
Procesamos datos personales con los siguientes objetivos:
Facilitar y procesar la compra de los Servicios Turísticos
Determinar su adecuación para ciertos tipos de ofertas o servicios que puedan ser de su interés, y analizar la efectividad de los anuncios
Contestar a sus preguntas y atender sus solicitudes
Establecer y analizar perfiles individuales, de grupo y de comportamiento del usuario
Comunicar y proporcionar información adicional que pueda ser de su interés acerca de nosotros o de los Colaboradores
Enviarle recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte y administrativos, boletines de servicio, mensajes de marketing, e información solicitada, incluyendo aquella en nombre de nuestros colaboradores comerciales
Administrar premios, estudios, concursos u otras actividades o eventos promocionales
Gestionar nuestras tareas comerciales diarias, como la administración del sitio Web, foros, el cumplimiento, la analítica, la prevención de fraudes y el cumplimiento de nuestras obligaciones corporativas de información y de las Condiciones Generales para cumplir con la legislación
Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos
Mejorar el resto de la información que tengamos acerca de Usted para que podamos comprenderle mejor, determinar sus intereses y le podamos ofrecer los servicios más relevantes y atractivos

4. Cuando y por qué revelamos información
No participamos en el negocio de vender o alquilar datos personales. No comunicaremos sus datos personales, excepto en los siguientes casos, y siempre de conformidad con lo estipulado en la legislación aplicable:
Con proveedores de servicio, dentro del Espacio Económico Europeo, para que nos proporcionen servicios, sujetos a estrictas obligaciones contractuales para proteger sus datos personales y procesarlos exclusivamente en nuestro nombre y bajo nuestro control.
Con los Colaboradores, para que le puedan vender y enviar los servicios contratados
Para informar o cobrar deudas contraídas con los Colaboradores, u otros colaboradores comerciales
Cuando sea necesario para cumplir las obligaciones contractuales con Usted a través de colaboradores comerciales desde el momento en que Usted haya comprado o adquirido servicios ofrecidos por un colaborador comercial o haya participado en una oferta, concurso u otra actividad o programa patrocinado u ofrecido por nosotros o los Colaboradores en nombre de un colaborador comercial
En caso de fusión, adquisición o reorganización con un comprador de nuestra empresa o de todos o gran parte de nuestros recursos
Para cumplir con las disposiciones legales y las solicitudes de la administración pública, o en la medida en que sea necesario respecto a funciones de auditoría, control y gobierno corporativo
Para combatir el fraude o actividades delictivas, y para proteger nuestros derechos o los de los colaboradores comerciales y usuarios, o como parte de procesos judiciales que afecten a ZITYCARD
En respuesta a una citación o proceso judicial, incluyendo las diferentes instituciones públicas de control, los reguladores y los tribunales
Con su consentimiento o de la forma que en su caso requiera o permita la ley.
Animamos a nuestros Colaboradores a que adopten y publiquen políticas de privacidad. Sin embargo, cuando compartimos datos personales con nuestros Colaboradores solo con la finalidad anteriormente citada, el proceso subsiguiente y el uso de los datos personales obtenidos a través de ZITYCARD queda bajo sus propias políticas y prácticas de privacidad y no está sujeto a nuestro control.

5. Cómo recopilamos la información
Usted nos proporciona datos personales al registrarse, realizar una compra o canjear cupones, o cuando se comunica o contacta activamente con nosotros de cualquier otra manera. Por ejemplo, Usted nos proporciona datos personales cuando se pone en contacto con nosotros para recibir atención al cliente u otras ayudas, como el correo electrónico, texto o cuando publica en comunidades en línea.

También nos proporciona datos personales cuando interactúa a través de la WEB/APP ZITYPASS vía cookies y otras tecnologías descritas en la Política de Cookies de ZITYCARD.

También recibimos datos personales y otra información en línea y fuera de línea de nuestros Colaboradores, los cuales nos pueden informar sobre canjes, recogidas o devoluciones y reembolsos. Utilizamos esta información de acuerdo con la legislación aplicable y esta Política de Privacidad.

6. Seguridad de los datos personales
Hemos implementado un programa de seguridad para la información que contiene controles administrativos, técnicos y físicos que están diseñados para salvaguardar los datos personales, incluyendo los estándares industriales de tecnología de encriptación.

7. Sus derechos en relación con los Datos Personales; Contacte con nosotros
Puede acceder, actualizar, rectificar, borrar, cancelar, oponerse y ejercer su derecho al olvido sobre la información que nos ha proporcionado en su perfil accediendo a su cuenta o enviándonos un correo electrónico a zitypass@zitycard.com. Mantener sus datos personales al día nos ayuda a que podamos respetar sus preferencias y ofrecer los productos y servicios que sean más relevantes para Usted.

Conforme a la legislación aplicable, Usted podrá (i) requerir el acceso a cualquier otro dato personal que tengamos sobre Usted y pedir que lo actualicemos, rectifiquemos, borremos o bloqueemos, (ii) requerir que nos abstengamos de seguir usando cualquier dato personal que tengamos de Usted, y (iii) oponerse a que creemos perfiles de usuario sobre Usted. Si tiene cualquier pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, si desea hacer uso de cualquiera de los derechos antes mencionados, o de cualquier otro derecho del que Usted pueda disfrutar en relación con sus datos personales, si deseara cerrar su cuenta o si tuviera otras preguntas o ruegos, le rogamos nos escriba un correo electrónico a zitypass@zitycard.com. También puede dirigirse a nosotros por correo postal en la siguiente dirección:
ZEUMAT ZITYCARD, S.L.., Calle Rodrigo Díaz de Vivar, 6 local-C.P. 50006 ZARAGOZA
Aunque estamos dispuestos a ayudarle con la gestión de sus suscripciones, a cerrar su cuenta y a eliminar su perfil activo, no siempre podemos borrar la información de interacciones y transacciones anteriores. Por ejemplo, estamos obligados a mantener información relativa a compras anteriores en el Sitio Web obedeciendo a requisitos de información financiera y legal.

8. Mantenimiento de los datos personales
Mantendremos sus datos personales tanto tiempo como su cuenta esté activa o sea necesario para proporcionarle servicios y para mantener un registro de sus transacciones que han de ser recogidas en los informes financieros. También mantendremos sus datos personales tanto tiempo como sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y ejecutar nuestros acuerdos.

9. Características de red social
La WEB/APP ZITYPASS puede contener conexiones a zonas en las que puede publicar información, comunicarse con otros y publicar su propio contenido original. Antes de publicar en estas áreas, lea por favor nuestras Condiciones Generales atentamente. Toda la información que publique puede ser accesible para cualquiera que disponga de un acceso a Internet, y cualquier información que incluya en su publicación podrá ser leída, recopilada y usada por otros. Por ejemplo, si publica su dirección de correo electrónico junto con el comentario público sobre un Servicio Turístico, puede que reciba mensajes no deseados.
Conectarse a través de redes sociales
Ofrecemos a los usuarios de redes sociales la oportunidad de interactuar con amigos y compartir experiencias en las redes sociales. Si está conectado tanto a la WEB/APP ZITYPASS como a la red social, cuando use las funciones de red social de la WEB/APP ZITYPASS podrá conectar su cuenta en la red social con su cuenta en la WEB/APP ZITYPASS. Esto sucede automáticamente si la dirección de correo electrónico coincide. Si la dirección de correo electrónico no coincide, le preguntaremos si quiere enlazarlas y tendrá que confirmar que Usted es titular de las cuentas. Si ya está conectado en la WEB/APP ZITYPASS, pero no en la red social, cuando use las funciones de red social de la WEB/APP ZITYPASS se le pedirá que introduzca sus credenciales de acceso a la red social o que se conecte a esta.
Si actualmente no está registrado como Usuario en la WEB/APP ZITYPASS y usa las funciones de conexión de red social, se le pedirá que introduzca sus credenciales de la red social y se le dará la opción de registrarse y unirse a la WEB/APP ZITYPASS. Una vez se haya registrado con nosotros y se conecte con la red social, podrá publicar automáticamente su actividad reciente en la WEB/APP ZITYPASS en su red social. Por favor, utilice los ajustes de privacidad de su cuenta en la red social para gestionar qué datos se comparten a través de su cuenta.
Al usar la función de conexión de la WEB/APP ZITYPASS con la red social nos otorgará el permiso para acceder a todos los elementos de su perfil en la red social que haya dejado abiertos para ser compartidos (conforme a la configuración elegida en el perfil de su red social) y para usarlos de acuerdo con los términos de uso y la Política de Privacidad de la red social.

10. Prácticas de privacidad de terceros
Esta Política de Privacidad solo se refiere a la recogida, procesamiento y uso (incluyendo la comunicación) de información por nuestra parte a través de su interacción con la WEB/APP ZITYPASS. Otras aplicaciones móviles o páginas Web a las que se pueda acceder a través de enlaces desde la WEB/APP ZITYPASS, pueden tener sus propias políticas de privacidad y de recogida de información personal, así como sus prácticas de procesamiento, uso y publicación. Nuestros Colaboradores también pueden tener sus propias políticas de privacidad. Le animamos a que se familiarice con las políticas de privacidad ofrecidas por estos terceros antes de entregarles información o de aprovechar una oferta patrocinada o promoción.

B. POLÍTICA DE COOKIES
Nuestra WEB/APP ZITYPASS utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de mejorar los servicios de navegación. Usted puede rechazar o deshabilitar el uso de las cookies a través de las opciones de su navegador, tal y como se indica en el presente documento.
Las cookies son ficheros de texto que la WEB/APP ZITYPASS envía al navegador y que se almacenan en el equipo del usuario con la finalidad de almacenar y recuperar información sobre la navegación que se realiza desde ese equipo (ordenador, teléfono móvil, tablet etc…).
En función de su permanencia y de la finalidad para la que se utilicen los datos obtenidos a través de las cookies, existen varios tipos.
Cookies de sesión.- Que expiran cuando el usuario acaba la navegación y cierra el explorador, y “permanentes” que expiran cuando hayan cumplido la función para que están concebidas o cuando el usuario las borra.
Cookies analíticas.- Las cookies analíticas recogen información para evaluar el uso que Usted hace de la WEB/APP ZITYPASS y la actividad general de la misma. La analítica de la WEB/APP ZITYPASS es la medida, recolección, análisis y creación de informes de los datos de Internet con el propósito de entender y optimizar el uso de WEB/APP ZITYPASS.
Cookies sociales.- Las cookies sociales son necesarias para las redes sociales externas (Facebook, Google, Twitter, Pinteres,Discus, etc…). Su función es controlar la interacción con los widgets sociales dentro de la página.
Cookies de afiliados.- Las cookies de afiliados permiten hacer un seguimiento de las visitas procedentes de otras Webs, con las que ZITYCARD tiene un contrato de afiliación.
Cookies de publicidad y comportamentales.- Las cookies de publicidad y comportamentales recogen información sobre sus preferencias y elecciones personales en esta WEB/APP ZITYPASS Permiten adecuar el contenido de la publicidad para que esta sea relevante para el usuario y para evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.
Cookies técnicas.- Las cookies técnicas son las estrictamente necesarias para el uso de la WEB/APP ZITYPASS, permiten al usuario la navegación a través de la aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen.
Cookies de personalización.- Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su terminal o que el propio usuario defina. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.
Cookies de terceros.- En algunas páginas Web se pueden instalar cookies de terceros que permiten gestionar y mejorar los servicios ofrecidos.
Para gestionar la actividad de las cookies desde su dispositivo móvil, Usted puede aceptarlas expresamente, bloquearlas o eliminarlas. En caso de que no lo haga y siga navegando en la WEB/APP ZITYPASS, entenderemos que las acepta.

Para llevar a cabo la gestión de las cookies deberá seguir las siguientes instrucciones:
Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar la Ayuda del navegador.
El bloqueo del uso de cookies en su navegación, puede hacer que algunos servicios o funciones del sitio web no estén disponibles.

C. CONTACTO LEGAL
Para cualquier sugerencia o pregunta acerca de este aviso legal contacte con nosotros.
zitypass@zitycard.com

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